Trocas e Devoluções

1. Trocas e devoluções:

Prazo: O cliente tem até 07 (sete) dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca/devolução.

Condições: O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, com etiquetas e acessórios intactos (inclusive os brindes).

Procedimento: Entre em contato pelo WhatsApp (48) 99678-0567, fornecendo o número do pedido e detalhes sobre o motivo da troca.

Custos: Em caso de troca por qualquer motivo que não seja responsabilidade da loja o frete da devolução é responsabilidade do cliente.

Reembolso: O reembolso será processado assim que recebermos e analisarmos o produto devolvido. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento original.

2. Garantia:

Em casos de produtos com envio incorreto, o cliente deve entrar em contato conosco imediatamente para solucionar a situação.

Em caso de defeito de fábrica o cliente tem um prazo de até 30 (trinta) dias para solicitar a troca do produto.

Os custos de envio em casos de defeitos ou erros são de responsabilidade da nossa empresa.

Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar no processo de troca ou garantia. Agradecemos por escolher nossos produtos e serviços.

Atenciosamente,

Dekinha Chuteiras.